2017年7月10日 / 更新日 : 2024年8月1日

【キャッシング】ご利用について、よくあるご質問にお答えしちゃいます！

初めてのキャッシングやすでにキャッシングを利用中の方で、キャッシングについて不安なことや疑問に思うことも多いのではないでしょうか？
その疑問を仕事の時間を割いて聞いたり、インターネットで検索するまでもないけど、ちょっと気になる・・・という些細な質問がきっとあると思います。

そんな疑問に思い、よく質問されることをまとめたので、ご紹介していきますのでぜひ最後までお読みください！

初めてご覧になった方は、こちらのブログも参考にしてください。
☞ 【金融のプロ直伝】初めてのキャッシング3つの不安を解消！①』(curapo.com）
☞ 【金融のプロ直伝】初めてのキャッシング3つの不安を解消！②』(curapo.com）

借入について多い質問は？

Q1.コンビニで利用できますか？

Ａ．セブン銀行ATMで お借入・ご返済 が可能です。
■ お取引にあたり下記の手数料を徴取いたします。
■ お借入時の手数料は、次回ご返済時に、ご精算いただきます。

Q2.銀行口座に融資の金額を振込みしてくれますか？

Ａ．はい、お振込みできます。
■ ご本人様名義の金融機関口座へお振込みが可能です。
■ 事前に登録が必要となっております。
※詳細は各店舗までお問合せください。

Q3.残高はどこで教えてくれますか？

Ａ．お客様がご利用いただいております、担当店舗へお電話で問合せもしくは、毎月ご返済後に送付しております領収書でご確認ください。
連絡先については下記でご案内します。

Q4.利用中の限度額の増額は可能ですか？

Ａ．審査が必要になりますので、お客様がご利用いただいております担当店舗へお問合せください。
■審査の際、収入証明の確認が必要になる場合がございます。

Q5.何歳から何歳まで借入出来ますか？

Ａ．ご利用には年齢制限がございます。満20歳から満65歳の方がご利用いただけます。

Q6.家族が利用していますが、私も利用できますか？

Ａ．利用できます。
■ 審査がございますので、審査によってはお借入が出来ない場合がございます。

☟ お申込みを希望される方は、こちら

返済について多い質問は？

Q1.返済が遅れそうです、相談に乗ってもらえますか？

Ａ．もちろんです！
■ ご返済日の前にまずは各担当店舗までお電話ください。
■ お客様のご事情を確認し、ご返済についてご相談承ります。
※ただし、返済は決して遅れない様心がけてください。
お客さまの信用情報にも履歴が残り、今後不利になることが見込まれます。

Q2.返済日より前に支払は可能ですか？

Ａ．ご返済日の7日前よりお受けいたします。

Q3.いつもより多く返済したいんですが、大丈夫ですか？

Ａ．問題ありません。
■契約に基づき決められている支払い金額より多いご入金は可能です。

Q4.あと何回で終わるか教えてくれますか？

Ａ．各担当店舗へお問い合わせください。
■ お電話、もしくは書面にてご回答させていただきます。

Q5.全額返済したいです、どうすればいいですか？

Ａ．まずは全額返済する予定日をお知らせください。
■ 全額ご返済の方法は ①．銀行からのお振込み　②．各店舗窓口 でお受けいたします。

その他で多い質問は？

Q1.転居・転職、連絡先の変更をしました、どうしたらいいですか？

Ａ．各担当店舗へお伝えください。
■ 変更内容によっては、変更届のご記入が必要となる場合がございます。
※情報の変更のご連絡は契約内容に含まれているので、必ずご連絡ください。

Q2.クラポのカード紛失しました、どうしたらいいですか？

Ａ．各担当店舗へすぐにご連絡ください。
■ カードの利用停止の手続きを行います。
■ 再発行希望の際は、公的な本人確認書類を確認のうえ、店舗にて再発行又は簡易書留でご郵送させていただきます。
■カードの再発行手数料500円を頂戴いたします。

Q3.契約者以外（家族）が契約内容を知ることできますか？

Ａ．ご家族の方でも、ご契約者様以外に契約の有・無をお伝えすることはできません。

Q4.店舗がたくさんあるので、どこに連絡したらいいですか？

Ａ．各店舗の連絡先は以下からご確認ください。

◆クラポ札幌本店
取扱商品：ビジネスローン・手ぶらで賃貸・引越レンカウ
対応地域：道内全域
住所：札幌市中央区南1条西6丁目札幌北辰ビル9階
連絡先：0120‐099‐456

◆クラポ札幌東店
取扱商品：キャッシング・オートローン・レンカウ・クラポ車検・レンタル
対応地域：札幌市・恵庭市・夕張市・美唄市・小樽市・石狩市、他近郊
住所：札幌市東区北8条東8丁目1－1　ｲﾁｶﾝﾋﾞﾙ１階
連絡先：0120‐099‐678

◆クラポ旭川店
取扱商品：キャッシング・オートローン・レンカウ・クラポ車検・レンタル
対応地域：旭川市・砂川市・稚内市・網走市・北見市・釧路市、他近郊
住所：旭川市永山7条5丁目9－13
連絡先：0120‐883‐226

◆クラポ苫小牧店
取扱商品：キャッシング・オートローン・レンカウ・クラポ車検・レンタル
対応地域：苫小牧市・室蘭市・函館市・千歳市・帯広市、他近郊
住所：苫小牧市音羽町2－18－10　たいせつ音羽ビル1階
連絡先：0120‐371‐040

◆クラポ土浦店
取扱商品：キャッシング・オートローン・ビジネスローン・レンカウ・クラポ車検
対応地域：関東全域（東京・千葉・埼玉・神奈川・茨城・栃木・群馬）
住所：茨城県土浦市大和町3－1　北島ビル2階
連絡先：0120‐245‐237

どちらの店舗でも、懇切丁寧に対応致しますので、お気軽にご連絡ください♪

まとめ

当社で多いご質問をピックアップしました。

質問があるけど、すぐに電話できない…など、こんなことで連絡していいのかな？なんて思うと、連絡しにくく、気になるけど聞けずにモヤモヤすることもあったのではないでしょうか？
上記の質問以外にも、様々なご質問があるかとは思いますが、1つ1つ丁寧に回答し解決していきたいと思います♪

各店舗では、お客様の不安を解決したり、暮らしをサポートしていけたらと日々考えております。

キャッシングは、収入と支出のバランスを大切に、無理のない返済計画をお願い致します。冠婚葬祭・教育費用など、どうしてもお金が必要になった場合は、ぜひクラポへご相談ください。

この記事を書いた人
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クラポ苫小牧店髙橋

金融業界一筋17年目　貸金業務取扱主任者の資格保有。お客様の心配ごとや不安を真摯に受け止め、お客様の状況に合わせ1つ1つ丁寧に解決していくよう心がけております。私の経験談や意見を交え、為になる情報や知識がつくお話しをわかりやすく発信していきます！